Hak-Hak sebagai Pengguna

Kebanyakkan pengguna tertanya-tanya apakah HAK mereka sebagai pengguna ? 
ANTARANYA...

1.Hak untuk hidup dalam alam sekitar yang sihat dan  selamat

   - Pengguna berhak untuk hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih, sihat dan tidak berbahaya kepada generasi masa kini serta generasi akan datang.

2.Hak untuk mendapat ganti rugi 

   -Pengguna berhak untuk mendapat penyelesaian   yang adil termasuk pampasan bagi pembelian barangan yang mempunyai perihal dagangan yang mengelirukan, kurang bermutu atau perkhidmatan yang tidak memuaskan.

pengenalan

Sebab utama aduan pengguna dalam industri telekomunikasi ini ditubuhkan kerana pada era ini semakin ramai pengguna yang sering kali leka atau cuai serta kurang peka terhadap barang yang dibeli dan hak-hak mereka.